客服寶聊天助手支持所有聊天工具,旨在讓客服們可一鍵快捷分享,回復(fù)客戶等。同時客服寶還支持據(jù)云端存儲和共享功能,致力于做客服們的聊天助手。
功能介紹
客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重復(fù)回復(fù)量大,打字又慢又辛苦的問題。
您只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中,然后快捷發(fā)送給對方,回復(fù)速度大大提高。
而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時同步和漫游,整個客服團(tuán)隊溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率,話術(shù)質(zhì)量提升。
軟件特色
【公司話術(shù),全體共享】
全體共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù),統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提高團(tuán)隊總體轉(zhuǎn)化率
【話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),提升成交轉(zhuǎn)化率】
高標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一化,最終每個客服的溝通技巧向看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
【小組話術(shù),指定共享】
指定客服共享話術(shù),可建多個小組,分工明確易管理。
【私人話術(shù),個人專屬】
說明私人話術(shù)只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。
【話術(shù)云端存儲,隨處使用】
客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,支持電腦/手機(jī),話術(shù)實(shí)時漫游
平臺優(yōu)勢
【安裝快,易使用】
1分鐘快速安裝,2分鐘學(xué)會使用,3分鐘愛上客服寶
【數(shù)據(jù)多層加密保安全】
我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。
【合理的權(quán)限設(shè)計】
采用多級管理員和普通客服工號的權(quán)限設(shè)計,權(quán)限分開,更合理。
【話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出】
用戶登錄用戶管理后臺可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù),簡單易用。
【易用的用戶管理后臺】
不常用的管理后臺我們也采用人性化設(shè)計,使用簡單順暢。
【不斷兼容更多聊天軟件】
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會及時添加。