摘要::手機滿足度,華為,蘋果,vivo排名沒有變革,仍為第5名。一加首次上榜便拿下了第6的好名次,三星、OPPO、魅族則別離下降了3、5、2個名次,排在第7、8、9位。個中OPPO下降得最鋒利
vivo排名沒有變革,仍為第5名。一加首次上榜便拿下了第6的好名次,三星、OPPO、魅族則別離下降了3、5、2個名次,排在第7、8、9位。個中OPPO下降得最鋒利,和2020年對比,OPPO 2021年客戶忠誠度下降了約8分,總體滿足度下降了10分多,要素滿足度下降了6分閣下。
總結(jié)下來就是,近三年時間蘋果和華為一直在第1、2的位置彷徨,用戶滿足度很高且很不變。小米近兩年穩(wěn)居前三。OPPO起起伏伏,但實力仍在;榮耀“逆襲”,近兩年好評率已經(jīng)沖進前五;三星、魅族則一年不如一年。
8年間手機廠商的沉浮
手機廠商成長到2022年名堂險些已經(jīng)不變,蘋果、華為、小米OV,此刻尚有榮耀,無論在銷量上照舊口碑上都是“主流手機廠商”。不外,在更早一點(或許2018年、2019年)的時候,手機廠商們真正做到了百花齊放。當時候沒那么多子品牌,上榜的手機廠商也能到達二十幾家。
從2015年到2022年8年時間,手機廠商們確確實實經(jīng)驗了從“幾家主流廠商掌控大局”到“百花齊放”再到“主流廠商重掌大局”的排場。
曾經(jīng)的朵唯手機
2015年,海內(nèi)手機市場進入存量替換為主的低速增長階段。海內(nèi)主流消費群智能機滲透率趨向飽和,智能機人口紅利消失;國際品牌向中低端滲透,國產(chǎn)物牌搶攻中高端市場;千元以下市場增速放緩,中端市場成為主陣地;同時電商帶貨方法崛起,小米引領(lǐng)的線上宣傳晉升品牌、線下銷售形陳局限的銷售方法受到熱寵。
2015年,Chnbrand手機滿足度排名前6的手機品牌別離是:蘋果、小米、三星、諾基亞、華為和遐想。其時,蘋果的客戶忠誠度、總體滿足度、要素滿足度別離得分84.8分、74.7分及70.0分;小米三個方面別離得分77.2分、70.2分、61.6分;華為其時的得分依次為68.4分、62.2分及54.2分,均未到達行業(yè)均值。
不外2016光陰為就開始逆襲了,同時2016年、2017年、2018年和2019年是百花齊放的四年。
2016年,共有18個品牌進入顧主滿足度排行榜單。別離為:蘋果、華為、三星、小米、LG、vivo、索尼、諾基亞、摩托羅拉、OPPO、魅族、遐想、金立、中興、天語、宏達、海爾及酷派。面臨劇烈的競爭,固然諾基亞、遐想分數(shù)比前一年高,但排名卻在下降。
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