摘要::順風(fēng)車,打消訂單,客戶維權(quán)【CNMO新聞】說起順風(fēng)車各人都很熟悉,它的呈現(xiàn)確實(shí)為我們的出行帶來了不少的便利,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特點(diǎn)迅速俘獲了一大批用戶的芳心。并且許多人選擇在業(yè)余時兼職做順風(fēng)車司機(jī),既不
【CNMO新聞】說起順風(fēng)車各人都很熟悉,它的呈現(xiàn)確實(shí)為我們的出行帶來了不少的便利,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的特點(diǎn)迅速俘獲了一大批用戶的芳心。并且許多人選擇在業(yè)余時兼職做順風(fēng)車司機(jī),既不延長上下班,還能省下不少油錢可能電費(fèi)。不外,由于順風(fēng)車司機(jī)的插手門檻低和部門平臺的禁錮力度不足,并不是每一個平臺的順風(fēng)車都能讓搭客順心。
據(jù)報道,克日,廣東深圳的劉密斯稱本身預(yù)約順風(fēng)車的訂單,后因選錯時間頓時打消了該訂單,或許時間不高出1分鐘,且進(jìn)程中沒有任何司機(jī)接單。但劉密斯在打消訂單后卻收到來自平臺某司機(jī)發(fā)來的辱罵信息。劉密斯暗示,本身沒有和該司機(jī)有任何電話相同以及文字相同,收到辱罵信息后本身也沒有舉辦回覆,直接向平臺客服舉辦了投訴。讓劉密斯更為生氣的是,平臺客服讓她不要和車主謀略。劉密斯暗示,她無法領(lǐng)略平臺的處理懲罰機(jī)制,但愿平臺能對該司機(jī)舉辦封單處理懲罰以及對后續(xù)運(yùn)營加大禁錮力度,出具條例法則。
該事件一出,激發(fā)了寬大網(wǎng)友的熱議,還登上了社交平臺的熱搜。不少的網(wǎng)友在微博分享了本身在打順風(fēng)車時遭遇的一些不順心體驗(yàn),認(rèn)為網(wǎng)約車平臺應(yīng)該正視搭客的投訴,提高處事質(zhì)量。
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