摘要::外賣柜,美團,豐巢【CNMO】“喂,外賣是吧,放外賣柜旁邊了?。『?,我等下去拿?!薄罢Φ?,此刻都不放外賣柜里了?”“嗯是的,仿佛要收錢了。”“那此刻都在柜子旁邊拿外賣?”“可不是嘛,我得
【CNMO】“喂,外賣是吧,放外賣柜旁邊了啊!好,我等下去拿。”“咋的,此刻都不放外賣柜里了?”“嗯是的,仿佛要收錢了?!薄澳谴丝潭荚诠褡优赃吥猛赓u?”“可不是嘛,我得快點去了,去晚了找起來貧苦,一堆人呢!”
最近,部門區(qū)域外賣取餐柜試水向騎手收費,這讓人想起那件雷同的工作(快遞柜開始收費)。和那件事一樣,當環(huán)境改變,各人總會問一句:“這公道嗎?”本日CNMO就來跟各人探究探究,這外賣柜收費畢竟有幾分公道性。
外賣柜存在和收費畢竟有幾分公道性?
其實關(guān)于快遞柜的存在合不公道很好解答,因為外賣柜的設立對外賣小哥而言長短常友好的。究竟在送外賣的時候,總會有打不通的電話和被偷的外賣,這個時候外賣柜的存在可以很好地辦理這個問題。
那么收費又是否公道呢?站在平臺的角度,我為外賣小哥專門設了外賣柜,還幫著運營,我也要運營本錢的,收點錢不外分吧!這么看仿佛也很公道。
那么對各人來說,有抵抗情緒的主要原因是什么呢?那就是原本這項處事是免費的,而如今要收費了。奪去各人本就擁有的對象本就是會讓人心生厭惡的工作,否則怎么說“升米恩斗米仇”。美團官方也說了“一開始是屬于眷注期,主要是讓騎手體驗到智能柜的便利,所以收費。可是由于物業(yè)費、潔凈費以及電費等本錢支出,導致在部門區(qū)域開始收費?!?/p>
說白了,就是已往各人確實大概沒這方面需求,然后美團締造了這個需求,讓各人用過癮了,有這方面需求了,再來收錢開發(fā)市場,只能說美團的小算盤打得確實有點精。
外賣柜畢竟能辦理送外賣最后一公里的問題嗎?
固然外賣柜的存在確實很公道,但真要收用度行不可還得市場說了算。就筆者這段時間調(diào)查以來,絕大部門的外賣小哥都不肯意將外賣放進外賣柜里,外賣柜旁邊的桌子那是放滿了各類外賣。
其實這也很好領略, 外賣小哥們接一單也就幾塊錢閣下的收益,為了這幾塊錢,還要多出點錢給外賣放外賣柜里,不是完全接洽不上人,人家外賣小哥能這么干?外賣完全接洽不上人又有多大幾率呢?
固然有人說,外賣柜能辦理“外賣最后一公里的問題”,但事實真的是這樣嗎?
這個時候就要轉(zhuǎn)頭再看看環(huán)境雷同的快遞豐巢了。豐巢固然必然水平上利便了用戶(對付一些人來說反而是承擔),但對付快遞小哥來說更是大利好(不消送貨上門,直接豐巢一丟,短信一發(fā)就可以走人)。并且由于豐巢是找收貨方收錢的,所以快遞小哥可以隨心所欲地直接放進豐巢就不管了。
筆者母親每次買了對象,根基上快遞小哥電話都不會打給她,對象往豐巢一塞就走,就算備注了不放豐巢,小哥也照放不誤。加上她記性就不太好,常常對象在豐巢待了好幾天才想起,不得不給豐巢交筆錢,有時候保管費比買的小玩意還貴,索性最后就不拿了。
在筆者看來,外賣柜、快遞柜的呈現(xiàn)原來可以更好地為送貨收貨兩邊辦理問題,但在實際運營中卻成為了運營方推諉責任的東西。運營方看似通過“柜子”給了送貨和收貨兩邊一種辦理方法,在送貨與收貨兩邊有所斗嘴時,就可以以此為捏詞將一切問題都讓兩邊去協(xié)商,本身就可以安枕無憂地“不作為”。
可實際上呢?在送貨收貨這條好處鏈條中,受益最大的是平臺方,當它采納不作為行為時,為了提高送貨效率,快遞小哥會隨意將貨品直接放入向收貨方收費的豐巢,而不問收貨方的想法;而為了提高送餐收益,外賣小哥在碰著沒步伐送貨得手的環(huán)境時,也會將餐品放在外賣柜旁邊。到頭來在這個環(huán)節(jié)中,不管送貨方難不難熬,收貨方根基城市很難熬,所謂豐巢/外賣柜辦理送貨/送餐最后一公里問題的標語,最后反而成為了部門用戶的承擔。
到底該怎么辦理送外賣最后一公里的問題呢?
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軟件大?。?7.21MB |
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